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改签航班

航班变动

叮叮叮,“携程”和“海航”的消息和短信同时出现在手机上。看完短信内容,内心一下紧张起来。明天的第一程航班推迟了,这就是说,第二程很可能就会误机。这将使随后的行程产生变化。最初的换乘间隔为3小时,正常情况下(一切准时),时间应该是没问题的。但是,由于深圳现在是台风天气,导致了最近航班各种延误。航空公司也对航班计划时间进行了多次调整。查看了我们第一程成都至深圳的航班最近7天的历史记录以后,发现该航班的时间及其不稳定。有提前调整调整起飞时间的,有安检完成后依然不断延后的。而在这次调整以后,第一个航班落地到第二个航班起飞,中间只有2小时。这2小时是什么概念呢?在飞机按计划准时到达的情况下,这2小时还包含飞机的滑行时间,下机时间,换乘中间的路程时间,扣掉第二个航班提前半个小时登机时间,那么用来实际换乘的时间最多只有1个小时。推算下来,延误的几率非常大。

改签航班

具体涉及如何改签,要么是改签第二程,要么改签第一程。由于第一程变数大,第二程改签无法立即执行。所以还是直接改签第一程到更早时间为较好的方案。mm首先在携程app上进行改签操作。直接在App改签,通过改签流程1个人可以显示免费改签选项,但是换成2个人,则显示改签需要支付费用。只好拨打携程服务热线。携程工作人员,非常专业,虽然过程中遇到一些波折,但最终改签完成。

改签的发生的问题

这次改签遇到几个问题,而且主要出在我的机票上。先介绍一下联程机票的背景。

1、mm一开始就先给我们在航司的选了座,航旅纵横值机开始便进行了手机值机。由于改签需要先取消值机。我们按照要求立即进行了取消操作。mm的没有问题,但是我的在取消值机10分钟以后,又被系统自动值机。导致我的机票无法改签,在航旅纵横上操作取消便弹出异常提示。携程客服和航司客服均无法操作。mm想到一个办法,先把值机的位置进行修改后再取消,此次成功。我的机票改签完成。

2、我的机票改签完成后,然后就无法在手机上选座值机。到了第二天清晨,航司来电说想办法选座成功,但值机必须到机场才能完成。好吧。

3、到了机场以后,好不容易半个小时排到值机柜台,被工作人员告知这个航班无法查到我的资料。需要先到航司柜台确认。到了航司柜台以后,航司工作人员确认我的机票没有问题,还让我们对其屏幕的数据拍照留证。回到值机柜台,与值机工作人员沟通,并且与航司电话沟通,无果,双方坚持己见。最后,指引我们前往主任柜台。在主任柜台经过一系列核对以后,值机终于完成。

虽然遇到不少意外,但是整个过程,所有相关的工作人员都很专业,努力并主动积极的帮助解决问题,即便是自己直接无法解决,也立即提出了有效的解决建议和引导。

改签带来的后果

还有一个非技术问题,但值得提醒的是。我们改签机票以后,虽然避免了后续误机的可能。但也有一些“副作用”。

1.改签以后,第二程的就不能在第一程一起值机了。 2.第一程到达以后,第二程没有值机,所以必须等到航司的开放值机时间。我们这次国际航班,航司提前3个小时才开放值机。所以,只能在值机大厅等待开放。而不能像联程航班一样直接候机。

什么是联程机票

联程机票是指乘客购买的包含两个或以上航段的机票,这些航段通常是连续的,并且需要在同一张机票(或电子票)上完成整个旅程。这意味着乘客从出发地到最终目的地的过程中可能会有一个或多个中转点,但所有的航段都是作为一个整体预订和支付的。

以下是关于联程机票的一些关键点:

  1. 定义

    • 联程机票显示在一张行程单上,并共用一个票号。
    • 它们通常涉及至少两个不同的航班,有时候需要在中途停留并换乘另一架飞机。
  2. 优点

    • 经济性:通常情况下,联程机票的价格会比分开购买每个航段的机票更便宜。
    • 行李直挂:乘客的行李可以在始发地直接托运到最终目的地,无需在中转站提取再重新办理托运手续。
    • 保护性联程:如果前一航班延误导致错过后续航班,航空公司通常会负责安排新的航班。
  3. 缺点

    • 时间较长:由于需要在中途停留,整个旅程的时间会比直飞航班长。
    • 中途停留风险:如果因个人原因错过了其中任何一段航班,可能会影响到后续的行程。
  4. 购买方式

    • 在线旅行社网站:如携程、去哪儿等网站可以直接选择“联程”选项来查找符合条件的机票。
    • 航空公司官网:大多数航空公司提供联程机票的服务,可以直接在其官方网站上进行预订。
    • 旅行社或机票代理商:也可以通过旅行社或机票代理商来购买联程机票。
  5. 注意事项

    • 检查中转时间:确保在中转站有足够的转机时间来处理转机事宜。
    • 了解行李政策:确认行李是否能够直挂到最终目的地。
    • 注意退改签规则:联程机票的退改签政策通常比较严格,预订时需仔细阅读相关规定。